U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave vanreden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief
verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de
webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Mijn Favoriete Winkeltje geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via wendy[at]mijnfavorietewinkeltje[.]com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.
Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Een aantal producten die u via deze webwinkel koopt, worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing.

De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de levering van de goederen aan het licht komt. U kunt aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht.

Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden. Onder omstandigheden kan een termijn van langer dan twee maanden ook acceptabel zijn.

Indien u tijdig contact met ons opneemt zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie of voor vervanging.

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar wendy[at]mijnfavorietewinkeltje[.]com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via Stichting WebwinkelKeur.

Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te
melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Wij doen ons uiterste best voor u als klant. Daar hoort bij dat u eenvoudig contact met ons kunt opnemen. Mocht u vragen hebben over het een of ander dan kunt u ons bereiken middels de volgende gegevens:

Mijn Favoriete Winkeltje
Telefoon: 06-38 76 75 45
Mail: wendy[at]mijnfavorietewinkeltje[.]com

De handelsnaam van ons bedrijf is: Mijn Favoriete Winkeltje
Onze domeinnaam is www.mijnfavorietewinkeltje.com
Ons vestigingsadres: Roosveltstraat 33 5103 TB Dongen
KVK: 86222295
BTW: NL004217088B53

U kunt uw bestelling op verschillende manier betalen. Momenteel bieden we de volgende betaalmethodes aan: IDEAL (NL), Bankcontact (BE) Maestro, Mastercard, Visa